Política de Devolución

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en el portal de internet de RUEDALO TODO  por las siguientes causas:

  • Si el artículo presenta defectos de fabricación.
  • Si existe equivocación en el artículo enviado.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:

Telefonos: (664) 626 2474  y (664) 255 2538

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs, Sábado de 9:00 a 15:00 hrs, Hora estándar del pacífico

Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería

  • Si en tu localidad no cuentas con ninguna tienda RUÉDALO TODO, podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero.
  • Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:

Ruédalo Todo

Calle Guerrero Negreo 18504, Colonia Guaycura,

Tijuana, B.C., México, C.P. 22216

  • Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.
  • Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a: info@ruedalotodo.com ó comunicarte a los teléfonos:

Telefonos: (664) 626 2474  y (664) 255 2538

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs, Sábado de 9:00 a 15:00 hrs, Hora estándar del  Pacífico.

Procedimiento para la devolución en una tienda RUÉDALO TODO.

  • Si te encuentras en Tijuana, B.C., deberás dirigirte al departamento de Servicio al cliente de la tienda RUÉDALO TODO en Tijuana B.C., presentando la mercancía, la factura original ó Ticket de compra y la tarjeta de crédito en la cual se generó el cargo.
  • En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, si en la tienda RUÉDALO TODO se cuenta con la existencia.
  • Si la tienda RUÉDALO TODO no cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso a tu tarjeta de crédito.
  • Si se envió otra mercancía por equivocación o presenta algún defecto de fabricación, se realizará el reembolso total de la mercancía, más los gastos de envío.
  • Si únicamente deseas cancelar tu compra, se realizará el reembolso por el importe de la mercancía, sin incluir los gastos de envío.

Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: info@ruedalotodo.com